Annuleren & wijzigen

Een reservering bij Direct Party Verhuur wordt speciaal ingepland op basis van beschikbaarheid, bezorgroute, personeel en verhuurmaterialen. Daarom kunnen annuleringen en wijzigingen gevolgen hebben voor de planning en kosten.

Annuleren van een reservering

Annuleren kan uitsluitend schriftelijk, per e-mail of per WhatsApp. De annulering is pas geldig nadat Direct Party Verhuur deze heeft bevestigd.

Telefonisch annuleren is alleen geldig wanneer Direct Party Verhuur de annulering daarna schriftelijk bevestigt.

Annuleringskosten

Bij annulering tot 7 dagen vóór de huurdatum kunnen er geen annuleringskosten worden berekend, tenzij er al speciale kosten zijn gemaakt voor de reservering.

Bij annulering binnen 7 dagen vóór de huurdatum kan 50% van het totaalbedrag in rekening worden gebracht.

Bij annulering op de dag zelf kan het volledige totaalbedrag in rekening worden gebracht.

Slecht weer

Slecht weer geeft geen automatisch recht op kosteloze annulering. Direct Party Verhuur reserveert materialen, tijd en bezorgruimte voor de klant, ongeacht het weer.

Bij gevaarlijke weersomstandigheden kan Direct Party Verhuur besluiten om levering, plaatsing of gebruik niet door te laten gaan. In dat geval wordt samen met de klant gezocht naar een passende oplossing, zoals een alternatieve datum of alternatief product.

Wijzigen van een reservering

Wijzigingen in datum, tijd, locatie, producten, aantallen of bezorggegevens zijn alleen mogelijk na akkoord van Direct Party Verhuur.

Een wijziging is pas definitief nadat Direct Party Verhuur deze schriftelijk, per e-mail of per WhatsApp heeft bevestigd.

Beschikbaarheid bij wijzigingen

Direct Party Verhuur kan een wijziging weigeren wanneer producten niet beschikbaar zijn, de planning vol zit, de nieuwe locatie ongeschikt is of de wijziging praktisch niet uitvoerbaar is.

Wanneer een wijziging extra kosten veroorzaakt, worden deze kosten aan de klant doorberekend.

Wijziging van bezorgadres

Een wijziging van het bezorgadres moet zo snel mogelijk worden doorgegeven. Extra afstand, extra reistijd, parkeerkosten of gewijzigde bereikbaarheid kunnen leiden tot extra kosten.

Wanneer het nieuwe adres buiten het bezorggebied valt of niet goed bereikbaar is, mag Direct Party Verhuur de wijziging weigeren.

Wijziging van datum of tijd

Het wijzigen van de datum of tijd is afhankelijk van beschikbaarheid van materialen, personeel en bezorgplanning.

Direct Party Verhuur is niet verplicht om een reservering kosteloos te verplaatsen wanneer de gewenste nieuwe datum of tijd niet beschikbaar is.

Te laat wijzigen

Wijzigingen kort vóór de huurdatum kunnen niet altijd worden verwerkt. Wanneer door een late wijziging extra planning, extra transport of extra werk nodig is, kunnen hiervoor extra kosten worden berekend.

Overmacht

Wanneer Direct Party Verhuur door overmacht niet kan leveren, wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing. Onder overmacht vallen onder andere extreme weersomstandigheden, ziekte, ongeval, verkeersproblemen, technische storingen, schade aan materialen of overheidsmaatregelen.

Direct Party Verhuur is niet aansprakelijk voor schade of kosten die ontstaan doordat levering door overmacht niet mogelijk is.

Belangrijk om te weten

• Annuleren kan alleen schriftelijk, per e-mail of per WhatsApp.
• Een annulering is pas geldig na bevestiging door Direct Party Verhuur.
• Bij annulering binnen 7 dagen kan 50% van het totaalbedrag worden berekend.
• Bij annulering op de dag zelf kan het volledige totaalbedrag worden berekend.
• Slecht weer geeft geen automatisch recht op kosteloze annulering.
• Wijzigingen zijn alleen geldig na akkoord van Direct Party Verhuur.