Veelgestelde vragen
Wij bezorgen onze feestartikelen in regio Twente en omgeving. Denk aan plaatsen zoals Hengelo, Enschede, Almelo, Borne, Oldenzaal, Delden, Haaksbergen, Goor, Rijssen, Wierden en omliggende plaatsen.
Woont u net buiten Twente? Neem dan gerust contact met ons op. Wij controleren dan of bezorging op uw adres mogelijk is.
Een reservering is pas definitief nadat Direct Party Verhuur deze schriftelijk, per e-mail of per WhatsApp heeft bevestigd. Bij sommige reserveringen kan een aanbetaling of volledige betaling vooraf nodig zijn.
Nee, Direct Party Verhuur werkt uitsluitend met bezorging en ophalen door ons eigen team. Zelf afhalen of zelf terugbrengen is niet mogelijk, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.
Wij bezorgen de gehuurde materialen op het afgesproken adres en halen deze na afloop weer op. Zorg ervoor dat de locatie goed bereikbaar is en dat er iemand aanwezig is op het afgesproken moment.
Ja, de klant of een gemachtigde persoon moet aanwezig zijn bij levering en ophalen. Als niemand aanwezig is of als de locatie niet bereikbaar is, kunnen extra kosten worden berekend.
Bestelde producten kunnen, afhankelijk van onze planning en beschikbaarheid, 1 tot 2 dagen vóór de afgesproken gebruiksdatum worden bezorgd. Zo zorgen wij ervoor dat alles op tijd aanwezig is en u rustig kunt voorbereiden voor uw feest of evenement.
De exacte bezorgdag en het tijdsvenster worden vooraf met u afgestemd.
De huurprijs, bezorgkosten en eventuele borg moeten vóór aanvang van de huurperiode volledig zijn betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Ja, Direct Party Verhuur kan een borg vragen. De borg dient als zekerheid voor schade, vermissing, diefstal, extra schoonmaak of andere kosten tijdens de huurperiode. Als alles compleet, schoon en onbeschadigd is, wordt de borg na controle terugbetaald.
Ja, de materialen moeten netjes, droog en normaal schoon klaarstaan voor ophalen. Bij overmatige vervuiling, zoals modder, drankvlekken, etensresten, confetti, glitter of rooklucht, kunnen schoonmaakkosten worden berekend.
Annuleren of wijzigen kan alleen schriftelijk, per e-mail of per WhatsApp en is pas geldig na bevestiging door Direct Party Verhuur. Bij annulering binnen 7 dagen vóór de huurdatum kan 50% van het totaalbedrag worden berekend. Bij annulering op de dag zelf kan het volledige bedrag worden berekend.
Slecht weer geeft geen automatisch recht op kosteloze annulering. Bij gevaarlijke weersomstandigheden, zoals harde wind, storm, onweer of hevige regen, kan het gebruik van springkussens, partytenten of opblaasbare producten onveilig zijn. In dat geval zoeken wij samen naar een passende oplossing, zoals een andere datum of alternatief product.